Voovo
Adatkezelési tájékoztató – tervezet
A VOOVO weboldalán, webes és mobilalkalmazásaiban, piacterén, kurzusaiban és kapcsolódó szolgáltatásaiban végzett adatkezelés részletes magyar nyelvű tervezete.
1. A dokumentum állapota és hatálya
Verzió: draft-2026.08.14. Ez a VOOVO jelenlegi szolgáltatásai és műszaki működése alapján elkészített teljes munkaváltozat. Közzététel és hatálybalépés előtt jogi felülvizsgálatot, valamint az adatmegőrzési idők és a szolgáltatói szerződések belső ellenőrzését igényli.
A tájékoztató a www.voovostudy.com weboldalra, a VOOVO webes felületeire, iOS- és Android-alkalmazásaira, a piactérre, a kurzusokra, az iskolai és partneri funkciókra, az ügyfélszolgálatra, valamint az ezekhez kapcsolódó fizetési, mérési és mesterséges intelligenciával támogatott funkciókra vonatkozik.
A tájékoztató azt mutatja be, hogy a VOOVO milyen személyes adatot, milyen célból és jogalapon kezel, kivel közölhet adatot, meddig őrzi meg, és hogyan gyakorolhatod az adatvédelmi jogaidat. Az angol tájékoztató külön oldalon érhető el; a végleges magyar és angol szöveget tartalmilag össze kell hangolni.
2. Az adatkezelő
Adatkezelő: Voovo Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (rövid név: Voovo Hungary Kft.).
Székhely és postai cím: 2083 Solymár, Budai Nagy Antal utca 51., Magyarország. Cégjegyzékszám: 13-09-216134. Adószám: 27478583-2-13. Képviselő: Hermán Benedek Zsombor.
Adatvédelmi és ügyfélszolgálati kapcsolat: support@voovo.study. Telefonszám: +36 70 415 8036. Adatvédelmi kérelmet e-mailben vagy postai úton lehet benyújtani.
3. Kinek az adatait és milyen forrásból kezeljük?
A tájékoztató a látogatókra, regisztrált felhasználókra, tanulókra, szülőkre és törvényes képviselőkre, tanárokra, intézményi kapcsolattartókra, vásárlókra, tartalomkészítőkre, üzleti partnerekre, valamint az ügyfélszolgálattal kapcsolatba lépő személyekre vonatkozik.
Az adatokat elsősorban tőled kapjuk, amikor regisztrálsz, tartalmat töltesz fel, tanulsz, vásárolsz, hozzájárulást adsz, űrlapot töltesz ki vagy kapcsolatba lépsz velünk. Adat érkezhet a szülőtől, az iskolától vagy más meghívó intézménytől, a fizetési szolgáltatótól, az alkalmazás-áruháztól, a közösségi bejelentkezési szolgáltatótól, a tartalmi partnertől, illetve automatikusan az eszközödtől és a szolgáltatás használatából.
Ha más személy adatát vagy róla készült tartalmat töltesz fel, csak akkor tedd meg, ha erre megfelelő jogalapod vagy engedélyed van. A szolgáltatás használatához nem szükséges különleges adatot – például egészségügyi, biometrikus, vallási vagy politikai adatot – megadni; kérjük, ilyen adatot ne tölts fel szükségtelenül.
4. Fiók, azonosítás és a szolgáltatás biztosítása
Kezelt adatok: név vagy megjelenített név, e-mail-cím, Firebase-felhasználói azonosító, a választott bejelentkezési mód és az ahhoz tartozó technikai azonosítók, nyelv, ország vagy régió, fiókállapot, beállítások, regisztrációs és belépési időpontok, valamint az életkorhoz, szülői engedélyhez vagy intézményi meghíváshoz szükséges korlátozott adatok.
Cél: a fiók létrehozása és védelme, bejelentkezés, az előfizetés és hozzáférés kezelése, a szolgáltatás személyre szabott működtetése, valamint a kért funkciók biztosítása. Jogalap: a szerződés megkötése és teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján; a kötelező adatok nélkül a fiókos szolgáltatás nem biztosítható.
A jelszót, közösségi bejelentkezési tokent és más hitelesítési adatot a Firebase Authentication vagy az érintett bejelentkezési szolgáltató kezeli. A VOOVO nem látja a Google- vagy Apple-fiókod jelszavát.
Megőrzés: a fiók fennállásáig, majd a törlési kérelem teljesítéséhez és a biztonsági mentések felülírásához szükséges időig. A jogszabály alapján vagy jogi igény érvényesítéséhez szükséges adatokat a VOOVO az adott kötelező, illetve elévülési idő végéig elkülönítve megőrizheti.
5. Tanulási tartalom, aktivitás és megosztás
Kezelt tartalom lehet a jegyzet, dokumentum, kép, hangfelvétel, videó, tanulókártya, kérdés, válasz, kvíz, feladat, AI-beszélgetés, megosztási beállítás és más, általad létrehozott vagy feltöltött tananyag. Az alkalmazás ehhez – külön eszközengedély után – hozzáférést kérhet a kamerához, mikrofonhoz, fotókhoz vagy fájlokhoz.
Kezelt tanulási adat lehet a kurzus- és osztálytermi tagság, haladás, válasz, eredmény, pontszám, tanulási időpont, ismétlési ütemezés, tanulási cél, sorozat, jutalom, valamint az ajánlott és elvégzett feladat. Cél: a tanulási funkciók, az adaptív ismétlés, a haladás megjelenítése, a tartalommegosztás és a biztonsági mentés biztosítása. Jogalap: a szerződés teljesítése.
Ha tartalmat osztasz meg, a kiválasztott felhasználók vagy nyilvános megosztás esetén más látogatók hozzáférhetnek ahhoz. A megosztási kód megszüntetése megakadályozhatja az új átvételeket, de nem törli automatikusan a más felhasználó által korábban elkészített önálló másolatot.
Megőrzés: a fiók és az adott tartalom fennállásáig, illetve addig, amíg a megosztott vagy intézményi példány jogszerűen szükséges. Törléskor az aktív példányokat eltávolítjuk, kivéve a más felhasználó önálló másolatát, a kötelező megőrzést és a korlátozott ideig fennmaradó biztonsági mentést.
6. Iskolák, tanárok és intézményi fiókok
Iskolai meghívás esetén az intézmény megadhatja a tanuló nevét, e-mail-címét, csoportját, kurzusát és a hozzáféréshez szükséges azonosítókat. A tanár vagy intézmény a külön szerződésben és saját tájékoztatójában meghatározott tanulási adatokat – például részvételt, feladatállapotot, haladást és eredményt – láthatja.
Ha az iskola határozza meg az adatkezelés célját és lényeges módját, az iskola az adatkezelő, a VOOVO pedig az iskola utasításai alapján adatfeldolgozó. A VOOVO ettől elkülönülten önálló adatkezelő a saját fiókbiztonsága, számlázása, szolgáltatásvédelme és közvetlen ügyfélszolgálata tekintetében.
Az intézmény felel azért, hogy a tanulót és szükség esetén a szülőt tájékoztassa, a megfelelő jogalapot biztosítsa, és csak a szükséges adatokat adja át. Az intézményi hozzáférés megszűnésekor az adatokat a külön szerződés, az intézmény utasítása és az alkalmazandó jog szerint töröljük, visszaadjuk vagy elkülönítjük.
7. Mesterséges intelligenciával támogatott funkciók
Amikor AI-funkciót kérsz – például tanulókártya, feladat, magyarázat, kvíz, cím vagy válasz létrehozását –, a kérés teljesítéséhez szükséges utasítást, tananyagot, kérdést és kapcsolódó technikai adatot a VOOVO továbbíthatja szerződött AI-szolgáltatónak, így a Google Gemini, az OpenAI vagy az Anthropic szolgáltatásának.
Cél és jogalap: az általad kért funkció biztosítása, vagyis a szerződés teljesítése. A VOOVO nem tanít saját általános célú AI-modellt a privát kérdéseidből, feltöltéseidből, beszélgetéseidből vagy tananyagaidból, és a szerződött szolgáltatóinak sem engedi meg ezek általános modelltanításra történő felhasználását. Ilyen jövőbeli felhasználáshoz külön, kifejezett hozzájárulást kérnénk.
Csak a kért eredmény előállításához szükséges tartalmat továbbítjuk, és ahol lehetséges, eltávolítjuk a közvetlen azonosítókat. Ne adj meg AI-funkcióban szükségtelen személyes, különleges vagy bizalmas adatot. Az AI-szolgáltatók a biztonság és visszaélés-megelőzés érdekében korlátozott ideig műszaki naplót őrizhetnek a VOOVO-val kötött szerződés szerint.
Az adaptív tanulási sorrend, ajánlás és AI-válasz automatizált feldolgozást használhat, de a VOOVO nem hoz kizárólag automatizált módon olyan döntést, amely rád nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős mértékben érintene.
8. Vásárlás, előfizetés, hozzáférés és számlázás
Kezelt adatok: a vásárló neve, e-mail-címe, számlázási címe és adózási adatai, ország, megvásárolt termék vagy kurzus, összeg, pénznem, kedvezmény, vásárlási és megújítási időpont, előfizetési állapot, visszatérítés, valamint a Stripe, RevenueCat, Apple App Store vagy Google Play által adott ügyfél-, tranzakció-, előfizetés- és bizonylatazonosítók.
Cél: a fizetés előkészítése, a vásárlás és előfizetés teljesítése, hozzáférés megadása, csalásmegelőzés, ügyféltámogatás, visszatérítés, könyvelés és jogszabályi bizonylatolás. Jogalap: a szerződés teljesítése, továbbá a számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján.
Webes kártyás fizetéskor a Stripe kezeli a teljes bankkártyaadatot; azt a VOOVO nem tárolja. App Store- és Google Play-vásárlásnál az alkalmazás-áruház saját adatkezelési szabályai is alkalmazandók. A RevenueCat a vásárlási jogosultság és az előfizetés állapotának összehangolását végzi.
Megőrzés: a szerződés teljesítéséhez és a hozzáférés kezeléséhez szükséges ideig. A számviteli bizonylatot és az annak alapjául szolgáló adatot a magyar számviteli szabályok szerint nyolc évig őrizzük meg. A fizetési szolgáltató saját jogi kötelezettsége alapján ettől eltérő ideig tarthat meg adatot.
9. Ügyfélszolgálat, panasz, hibajelentés és jogi igény
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, fiók- és vásárlási azonosító, a megkeresés tartalma, csatolmány, képernyőkép, eszköz- és alkalmazásadat, valamint a válaszok és intézkedések nyilvántartása.
Cél és jogalap: a kérés megválaszolása és a szerződés teljesítése; fogyasztói panasz esetén jogi kötelezettség; csalás, visszaélés, jogvita vagy jogellenes tartalom esetén a VOOVO és mások jogainak érvényesítéséhez fűződő jogos érdek a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.
A fogyasztói panaszt és az arra adott választ a jogszabály szerinti három évig őrizzük meg. Más támogatási ügyet a lezárás és az esetleges igény elévüléséhez szükséges ideig tartunk meg, majd törlünk vagy azonosításra alkalmatlanná teszünk.
10. Hírlevél, partneri kapcsolat, űrlapok és közösségi oldalak
Hírlevélhez és közvetlen üzletszerzéshez a nevet, e-mail-címet, választott témát, nyelvet, hozzájárulási időpontot és leiratkozást kezelhetjük. Jogalap: az önkéntes hozzájárulás. A hozzájárulás bármikor visszavonható a levél leiratkozási hivatkozásával vagy a support@voovo.study címen; a visszavonás nem érinti a korábbi kezelés jogszerűségét.
Partneri vagy intézményi megkeresésnél a kapcsolattartó nevét, munkakörét, szervezetét, e-mail-címét, telefonszámát, közösségi vagy YouTube-csatornáját és az egyeztetés tartalmát kezelhetjük. Cél: a megkeresés kezelése és a lehetséges együttműködés előkészítése. Jogalap: a szerződéskötést megelőző lépés vagy üzleti kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek.
A YouTube-partneri felület a megadott vagy kiválasztott nyilvános csatornanevet, a csatorna nyilvános adatait, a böngésző típusát és a hálózati cím vissza nem fejthető lenyomatát is rögzítheti a hozzáférés, a visszaélés-megelőzés és a kapcsolatfelvétel igazolása érdekében.
A partneri érdeklődést az egyeztetés idejéig, eredménytelen kapcsolatfelvétel esetén legfeljebb két évig, létrejött kapcsolat esetén pedig a szerződés és a jogi igények időtartamáig őrizzük. Hírlevéladatot a leiratkozásig kezelünk; a további megkeresés megakadályozásához szükséges minimális tiltólistás adatot ezután is megőrizhetjük.
Ha a VOOVO Facebook-, Instagram-, TikTok-, LinkedIn- vagy YouTube-oldalán lépsz kapcsolatba velünk, az adott szolgáltató saját szabályai szerint is kezel adatot. A hozzászólást, üzenetet és nyilvános profiladatot csak a kapcsolat és a moderálás céljára használjuk.
11. Műszaki naplók, biztonság és hibadiagnosztika
A weboldal, az alkalmazás és a kiszolgálók rögzíthetik az IP-címet, időpontot, kért oldalt vagy műveletet, eszköz- és böngészőtípust, operációs rendszert, alkalmazásverziót, hozzávetőleges régiót, Firebase-azonosítót, hálózati adatot, hibakódot, összeomlási jelentést és a hiba környezetét.
Cél: a szolgáltatás működtetése, a jogosulatlan hozzáférés, csalás és túlterhelés megelőzése, a hibák feltárása, valamint a biztonsági események kivizsgálása. Jogalap: a szolgáltatás biztosításához szükséges szerződéses adatkezelés és a biztonságos, megbízható működéshez fűződő jogos érdek.
A hibajelentés nem tartalmazhat szükségtelen felhasználói tartalmat vagy teljes hitelesítési adatot. A műszaki naplót a hiba és biztonsági kockázat kivizsgálásához szükséges lehető legrövidebb ideig, főszabály szerint legfeljebb tizenkét hónapig őrizzük; igazolt biztonsági eseményhez vagy jogi igényhez kapcsolódó adat tovább, az ügy lezárásáig megőrizhető.
12. Sütik, helyi tárhely, analitika és hirdetési mérés
A feltétlenül szükséges sütik és böngészőtár-adatok a bejelentkezést, biztonságot, terheléselosztást, vásárlási folyamatot, nyelvi és hozzájárulási beállítást tartják működésben. Ezek használatának jogalapja a kért elektronikus szolgáltatás biztosítása; kikapcsolásuk esetén egyes funkciók nem működnek.
Az opcionális analitikai és marketingmérés csak akkor indul el, ha ezt a sütikezelőben kifejezetten engedélyezed. Ekkor kezelhetünk véletlenszerű látogatói és munkamenet-azonosítót, meglátogatott oldalt, kattintást, keresési vagy szűrési eseményt, ajánlat- és árkörnyezetet, érkezési oldalt, hivatkozó oldalt, UTM-paramétert, Google- és Meta-kattintásazonosítót, valamint _ga, _fbp és _fbc böngészőazonosítót.
Vásárlási mérésnél az engedélyezett kampány- és böngészőazonosítókat a termék, érték, pénznem és vásárlási esemény adataival, valamint szükség esetén a fiók e-mail-címének egyirányú kriptográfiai lenyomatával továbbíthatjuk a kampányhoz tartozó Meta- vagy Google Ads-fióknak. A VOOVO mérési nyilvántartása nem tárol nyers e-mail-címet ilyen eseményben.
Jogalap: hozzájárulás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. Az elutasítás nem korlátozza a szolgáltatás alapfunkcióit. A hozzájárulást bármikor megváltoztathatod; visszavonáskor a VOOVO törli az általa elérhető opcionális helyi azonosítókat, de a szolgáltatóhoz korábban jogszerűen elküldött adat törlésére annak saját szabályai is vonatkoznak.
A böngészőben tárolt opcionális adatok az adott süti vagy helyi tárhely törléséig, visszavonásig vagy a szolgáltató beállított lejárati idejéig maradnak meg. A szerveroldali mérési eseményeket a kampányértékeléshez, visszaélés-megelőzéshez és elszámoláshoz szükséges ideig, de az azonosítható formát a lehető legrövidebb ideig tartjuk meg.
13. Adatfeldolgozók és más címzettek
A VOOVO csak a feladat elvégzéséhez szükséges adatot adja át szerződött szolgáltatóknak. Fő szolgáltatói kategóriák és jelenleg használt szolgáltatók: Google Cloud Platform és Firebase – hitelesítés, adatbázis, fájltárolás, kiszolgálás, analitika és hibadiagnosztika; Vercel – webtárhely és tartalomtovábbítás; Supabase – webes tartalom-, hozzáférés- és vásárlási adatok; Sentry és Firebase Crashlytics – hibadiagnosztika.
Fizetés és jogosultság: Stripe, RevenueCat, Apple App Store és Google Play. AI-funkciók: Google Gemini, OpenAI és Anthropic, az adott funkció tényleges beállítása szerint. E-mail és kommunikáció: Google Workspace és a VOOVO által használt szerződött e-mail-küldő. Opcionális hirdetési mérés: Google Ads és Meta.
Adatot kaphat továbbá a VOOVO könyvelője, jogi tanácsadója, könyvvizsgálója, biztosítója, követeléskezelője, valamint jogszabály alapján bíróság, hatóság vagy más közhatalmi szerv. Iskolai használatnál a tanár vagy intézmény a rá vonatkozó szerződés és jogosultság szerint fér hozzá. A VOOVO személyes adatot nem értékesít.
Egyes fizetési, alkalmazás-áruházi, közösségi és hirdetési szolgáltatók a saját céljaik és jogi kötelezettségeik tekintetében önálló adatkezelők lehetnek. Saját adatkezelésükről az általuk közzétett tájékoztató ad részletes információt. A szolgáltatói kör változhat; lényeges változáskor ezt a tájékoztatót frissítjük.
14. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
A VOOVO európai tárhelyrégiót választ, ahol ez a szolgáltatáshoz elérhető és észszerű. Egyes szolgáltatók vagy alvállalkozóik azonban az Egyesült Államokban vagy más, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országban működnek, ezért személyes adat oda továbbítható vagy onnan elérhető lehet.
Ilyen továbbítás csak a GDPR V. fejezete szerinti védelemmel történhet: az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján – ideértve a tanúsított amerikai szervezetek esetén az EU–USA adatvédelmi keretet –, vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételekkel és szükség esetén kiegészítő technikai, szervezési vagy szerződéses biztosítékokkal.
Az adott szolgáltatóra és továbbításra alkalmazott garanciáról, valamint annak másolatáról a support@voovo.study címen kérhetsz tájékoztatást; a másolatból az üzleti titok és mások személyes adata kitakarható.
15. Kiskorúak adatainak védelme
A VOOVO oktatási szolgáltatását középiskolás és felsőoktatási tanulók, így kiskorúak is használhatják. A kiskorúak adatait fokozott védelemmel és csak a szolgáltatáshoz, biztonsághoz, szülői vagy intézményi használathoz szükséges mértékben kezeljük.
Magyarországon a közvetlenül gyermeknek kínált információs társadalmi szolgáltatásnál a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez a 16 év alatti gyermek esetében a szülői felügyeletet gyakorló személy hozzájárulása vagy engedélye szükséges. A szerződésen, jogi kötelezettségen vagy intézményi jogalapon végzett adatkezelésre külön szabályok is vonatkozhatnak.
A 16 év alatti felhasználó a VOOVO-t szülői vagy törvényes képviselői engedéllyel, illetve jogszerű intézményi meghívás alapján használhatja. A VOOVO észszerű ellenőrzést kérhet. Kiskorú részére vásárlást nagykorú szülő vagy törvényes képviselő végezhet.
Ismerten kiskorú felhasználó fiók- és tanulási adatait nem használjuk közvetlen üzletszerzésre vagy hirdetési profil létrehozására, és személyes adatot nem értékesítünk. A szülő vagy törvényes képviselő a gyermek nevében is kérhet hozzáférést, helyesbítést vagy törlést; a VOOVO a jogosultságot ellenőrizheti.
16. Az adatkezelés jogalapjai és a jogos érdek
Szerződés teljesítése: a fiók, tanulási tartalom, kért AI-funkció, vásárlás, előfizetés, hozzáférés és ügyfélszolgálat működtetése. Jogi kötelezettség: számvitel, adózás, fogyasztói panasz, hatósági megkeresés és más kötelező megőrzés. Hozzájárulás: opcionális analitika és hirdetési mérés, hírlevél, valamint minden más olyan cél, amelyhez a VOOVO külön engedélyt kér.
Jogos érdek: informatikai és fiókbiztonság, csalás- és visszaélés-megelőzés, hibadiagnosztika, jogi igények kezelése, szolgáltatásminőség mérése személyes tartalom nélkül, valamint üzleti partnerekkel való észszerű kapcsolattartás. A VOOVO minden ilyen cél előtt mérlegeli a cél szükségességét, az adatkezelés arányosságát és az érintett jogait, különösen kiskorú esetén.
Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz. Közvetlen üzletszerzés ellen indokolás nélkül bármikor tiltakozhatsz; ilyen tiltakozás után az adatot erre a célra nem kezeljük tovább.
17. Adatbiztonság és adatvédelmi incidens
A VOOVO a kockázathoz igazodó műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmaz, ideértve a titkosított hálózati kapcsolatot, hozzáférés-kezelést, elkülönített jogosultságokat, naplózást, titokkezelést, biztonsági mentést, frissítést, adatminimalizálást és a szolgáltatók szerződéses ellenőrzését.
Egyetlen internetes szolgáltatás sem garantálhat teljes biztonságot. Ha személyes adatot érintő eseményt észlelünk, kivizsgáljuk, csökkentjük a kockázatot, dokumentáljuk, és ha a GDPR előírja, indokolatlan késedelem nélkül bejelentjük a felügyeleti hatóságnak, magas kockázat esetén pedig az érintettet is tájékoztatjuk.
Feltételezett fiókfeltörést, jogosulatlan hozzáférést vagy adatvesztést a support@voovo.study címen jelents.
18. Az érintett jogai
Kérhetsz tájékoztatást és másolatot a rólad kezelt személyes adatokról; kérheted a pontatlan adat helyesbítését, az adat törlését vagy kezelésének korlátozását; a feltételek fennállásakor kérheted a rendelkezésre bocsátott adat géppel olvasható továbbítását; tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló kezelés ellen; és kérheted, hogy ne terjedjen ki rád kizárólag automatizált, jelentős hatású döntés.
Hozzájárulásodat bármikor, a jövőre nézve visszavonhatod. A törléshez való jog nem korlátlan: a VOOVO megtarthatja azt az adatot, amely szerződés teljesítéséhez, jogi kötelezettséghez, jogi igényhez, más személy jogához vagy más GDPR-kivételhez szükséges.
A kérelmet a support@voovo.study címre vagy a 2. pontban szereplő postai címre küldheted. A VOOVO a személyazonosság és jogosultság igazolásához csak a szükséges további adatot kéri. A választ indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül adja meg; összetett vagy több kérelem esetén a határidő a GDPR szerint további két hónappal meghosszabbítható, amiről egy hónapon belül tájékoztatást küldünk.
A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes. Nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ismétlődő, túlzó kérelem esetén a VOOVO észszerű díjat számíthat fel vagy megtagadhatja az intézkedést, és ennek okát közli.
19. Panasz és bírósági jogorvoslat
Ha úgy véled, hogy a személyes adataid kezelése jogellenes, kérjük, először írj a support@voovo.study címre, hogy a VOOVO kivizsgálhassa és rendezhesse az ügyet. Ettől függetlenül panaszt tehetsz a szokásos tartózkodási helyed, munkahelyed vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti felügyeleti hatóságnál.
Magyar felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu. Telefon: +36 1 391 1400. Honlap: www.naih.hu.
Jogosult vagy bírósághoz is fordulni az adatkezelő vagy adatfeldolgozó ellen, és a GDPR feltételei szerint kártérítést kérni. A panasz benyújtása nem zárja ki a többi közigazgatási vagy bírósági jogorvoslatot.
20. A tájékoztató módosítása
A VOOVO a szolgáltatás, a szolgáltatók, a technológia vagy a jogszabályok változásakor frissítheti ezt a tájékoztatót. A dokumentum elején mindig feltüntetjük a változatot és a hatálybalépés napját.
Lényeges, a felhasználó jogait vagy a kezelés célját érintő változásról az alkalmazásban, a weboldalon vagy a fiókhoz tartozó e-mail-címen előzetesen, jól látható módon tájékoztatunk. Ha az új célhoz hozzájárulás szükséges, azt külön kérjük; a hallgatás vagy további használat önmagában nem jelent hozzájárulást.
Hatálybalépés: a jogi és belső adatkezelési ellenőrzés után meghatározandó. A jóváhagyott változat közzétételekor ezt a tervezeti jelölést eltávolítjuk.